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2008
Concepto Marketing - ¿Qué es marketing?
¿Que es Marketing?
Existen muchas deficiones para el mercadeo. El mejor definiciones se centran a la orientación al cliente y la satisfacción de las necesidades de los clientes. Aunque en algunos casos difieren unas de otras, por lo general se enfocan sobre la orientación del cliente y la satisfacción de necesidades del mismo.
Según Philip Kotler (considerado padre del marketing) es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Sinembargo existen muchas otras, por ejemplo:
Las personas tienen necesidades básicas de alimentación, vivienda, afecto, estima y auto-desarrollo. Muchas de estas necesidades se crean a partir de la biologÃa humana y la naturaleza de las relaciones sociales. Las necesidades de los clientes son, por lo tanto, muy amplias.
Considera este ejemplo:
Los consumidores necesitan comer cuando tienen hambre.
Lo que quieren comer y en qué tipo de entorno puede variar enormemente. Para algunos, comer en McDonalds responde a la necesidad de satisfacer el hambre. Para otros la comida lista para calentar en un microondas responde esa misma necesidad.
Objetivos del Marketing
El marketing tiene como objetivo principal favorecer el intercambio entre dos partes de modo que ambas resulten beneficiadas. Según Kotler, se entiende por intercambio «el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio». Para que esto se produzca, es necesario que se den cinco condiciones:
- Debe haber al menos dos partes.
- Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
- Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar.
- Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
- Cada parte debe creer que es apropiado o deseable tratar con la otra parte.
La filosofÃa de comercialización y el concepto de marketing
Marketing no sólo es vender, no es una actividad especializada en todo lo que abarca la totalidad del negocio. Es todo el negocio visto desde el punto de vista del resultado final, es decir, desde el punto de vista del cliente. La preocupación y la responsabilidad para la comercialización, por lo tanto, debe impregnar todas las áreas de la empresa. Concepto Marketing se trata de establecer relaciones de mutuo beneficio.
Tags: concepto marketing, que es marketing
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